Payten Ödeme Orkestrasyonu üzerinden 2026 yılının ilk 8 ayında gerçekleşen ödeme verileri, 50'den fazla sigorta kurumu ve acentesini kapsayan ekosistemde dijital tahsilatın büyümeye devam ettiğini gösteriyor. Sigorta sektöründe işlem hacmi 275,5 milyar TL'ye ulaşırken, kredi kartlarının kullanım oranı yüzde 97,8, kayıtlı kart kullanım oranı ise yüzde 71,88 olarak gerçekleşti.
İSTANBUL (İGFA) - Sigorta sektöründe büyüyen finansal hacim ve dönüşen müşteri beklentileri, dijital tahsilat süreçlerinin önemini de artırıyor. Prim ödemelerinden poliçe yenilemelerine kadar uzanan ödeme yolculuğunda müşteriler daha hızlı ve kolay bir deneyim beklerken; sigorta şirketleri açısından artan işlem trafiğini kesintisiz, güvenli ve verimli biçimde yönetebilmek giderek daha kritik hale geliyor.
Bu yıl 5-11 Ekim tarihleri arasında 15'incisi düzenlenen Sigorta Haftası, sektörün geleceğini şekillendiren dijitalleşme, müşteri deneyimi ve sürdürülebilir büyüme başlıklarını yeniden gündemin merkezine taşırken; ödeme teknolojilerinde yaşanan dönüşüm de sigortacılığın yeni döneminde giderek daha belirleyici bir rol üstleniyor.
Payten Ödeme Orkestrasyonu üzerinden 50'den fazla sigorta kurumunun ve acentelerin dahil olduğu ekosistemde 2026 yılının iilk 8 ayında gerçekleşen ödeme verileri sigorta sektörünün dijital dönüşümünün tahsilat tarafındaki yansımalarına ışık tutuyor.
İŞLEM HACMİ 275,5 MİLYAR TL'YE ULAŞTI
Sigorta sektörünün yıldan yıla büyüyen finansal ölçeği, dijital tahsilat ekosisteminin gelişimini de hızlandırıyor. Payten Ödeme Orkestrasyonu verilerine göre, sigorta sektöründe 2026 yılı işlem hacmi 275,5 milyar TL'ye ulaştı. Ortalama bir işlem tutarı ise 6.879 TL seviyesinde gerçekleşti.
Sigorta ekosisteminde büyüyen finansal değer; tahsilat süreçlerinde ölçeklenebilirlik, kesintisizlik ve yüksek performans gereksinimini de beraberinde getiriyor. Özellikle prim tahsilatlarının çok sayıda banka ve ödeme kanalları üzerinden gerçekleştiği yapılarda, yüksek işlem trafiğinin kesintisiz, güvenli ve merkezi biçimde yönetilebilmesi gelir akışının sürekliliği açısından kritik önem taşıyor.
KREDİ KARTI SİGORTA ÖDEMELERİNDE GÜÇLÜ KONUMUNU KORUYOR
2026 yılında kredi kartları yüzde 97,8 kullanım oranıyla sigorta sektöründeki dijital tahsilatların temel ödeme aracı olmayı sürdürdü. İşlem tipi bazında ise tek çekim işlemlerin payı yüzde 86,6, taksitli işlemlerin payı yüzde 13,4 olarak gerçekleşti. Bu veriler, kredi kartlarının sigorta tahsilatlarındaki güçlü konumunu koruduğunu gösteriyor.
İŞLEMLERİN YÜZDE 71,88'İ KAYITLI KARTLARLA GERÇEKLEŞTİ
Payten verilerine göre, 2026 yılında sigorta sektöründeki işlemlerin yüzde 71,88'i kayıtlı kartlar üzerinden gerçekleştirildi. Bu yüksek kullanım oranı, özellikle tekrarlayan prim tahsilatları ve poliçe yenilemelerinde müşterilerin hızlı ve kolay ödeme deneyimine yöneldiğine işaret ediyor.
Kayıtlı kart kullanımının ulaştığı seviye, ödeme adımındaki sürtünmeyi azaltan ve tekrar eden işlemleri sadeleştiren deneyimlerin müşteri yolculuğunda giderek daha fazla karşılık bulduğunu gösteriyor. Kart saklama ve tokenizasyon altyapıları, ödeme bilgilerinin tekrar girilmesi ihtiyacını ortadan kaldırarak müşteri deneyimini yalınlaştırırken; sigorta şirketlerinin düzenli tahsilat süreçlerini daha kesintisiz ve öngörülebilir bir yapıda yönetmesini destekliyor.
YENİ NESİL SİGORTA TAHSİLATINDA ODAK: AKILLI, YEDEKLİ VE MERKEZİ YÖNETİM
Artan finansal trafik, tahsilat altyapılarında yedeklilik ve iş sürekliliğini de daha önemli hale getiriyor. Payten Ödeme Orkestrasyonu; farklı banka Sanal POS'larının, ödeme ve e-para kuruluşlarının tek platform üzerinden yönetilmesini sağlıyor. Hazır entegrasyonlar ve akıllı işlem yönlendirme teknolojisi sayesinde ödeme trafiği; hata kodu, performans ve tanımlanan iş kurallarına göre alternatif kanallara yönlendirilebiliyor.
Herhangi bir banka, Sanal POS veya ödeme kuruluşunda erişim ya da performans sorunu yaşanması durumunda işlemlerin saniyeler içerisinde aktif alternatif sağlayıcılara yönlendirilebilmesi, tek bir sağlayıcıya bağımlılığı azaltarak tahsilat sürekliliğini destekliyor.
Kart saklama ve tokenizasyon, tekrarlayan ödeme, linkle ödeme ve Secure IVR gibi farklı tahsilat yetkinlikleri ise müşterilerin farklı temas noktalarından güvenli ve kesintisiz ödeme gerçekleştirebilmesini destekliyor. Ödeme sonrasında devreye giren mutabakat yetkinlikleri; iade, iptal ve ödeme kayıtlarının merkezi biçimde yönetilmesine katkı sağlarken, Olağanüstü Durum Merkezi (ODM) altyapısı da kritik senaryolarda operasyonel dayanıklılığı destekleyen ilave bir güvence katmanı oluşturuyor.
BÜYÜYEN SİGORTA EKOSİSTEMİNDE ÖDEME ALTYAPILARI STRATEJİK BİR YETKİNLİĞE DÖNÜŞÜYOR
Payten Türkiye Ülke Lideri Burak Kutlu, sigorta sektörünün büyüme dinamikleri ve ödeme teknolojilerinin bu dönüşümde üstlendiği role ilişkin şu değerlendirmede bulundu:
'Türkiye sigorta sektörü güçlü bir büyüme döneminden geçiyor. Türkiye Sigorta Birliği verilerine göre sektörün prim üretimi 2026'nın ilk yarısında yıllık bazda yüzde 29 artarak 744 milyar TL'ye ulaşmış durumda. Payten Ödeme Orkestrasyonu üzerinden yönettiğimiz sigorta işlemlerinde de finansal trafiğin ulaştığı ölçek, bu büyümenin tahsilat tarafındaki karşılığını açık biçimde gösteriyor. Biz bu tabloyu yalnızca artan işlem hacimleri üzerinden okumuyoruz. Sigorta ekonomisi büyüdükçe, bu finansal değeri yüksek performans, kesintisizlik ve güvenlik standartlarıyla yönetebilmek de kurumların büyüme kapasitesini destekleyen stratejik bir yetkinliğe dönüşüyor.
Bu noktada, büyüyen finansal trafiği yönetmenin yolu yalnızca daha güçlü altyapılar kurmanın ötesinde, bu altyapılara değişen koşulları okuyarak doğru kararı verebilme yetkinliği kazandırmaktan geçiyor. Ödeme teknolojilerinde 27 yıllık deneyimimizin bize gösterdiği en önemli dönüşümlerden biri de bu: yeni eşik artık süreçleri dijitalleştirmek değil, ödeme altyapısına karar verme kabiliyeti kazandırmak.
Bugün Payten Ödeme Orkestrasyonu ile işlem anındaki koşulları değerlendiren, en doğru ödeme kanalını dinamik olarak seçen, olası bir kesintide alternatif sağlayıcıyı saniyeler içinde devreye alan ve tahsilat akışının kesintisiz sürdürülmesini destekleyen akıllı, otonom ve dayanıklı bir yapı sunuyoruz. Biz bu dönüşümü, ödeme altyapısının pasif bir işlem katmanından kurumun finansal trafiğini aktif olarak yöneten bir karar mekanizmasına evrilmesi olarak görüyoruz.
Payten Ödeme Orkestrasyonu ile odağımız, sigorta şirketlerine daha fazla ödeme seçeneği sunmanın yanı sıra; artan finansal trafiği değişen koşullara göre yönetebilen, tek bir sağlayıcıya bağımlılığı azaltan ve kurumun büyümesiyle birlikte ölçeklenebilen bir tahsilat mimarisi sunmak.'
